Se connaitre pour connaître l’autre avec la Process Communication

Il n’est pas toujours aisé de rentrer rapidement en relation avec des interlocuteurs aux personnalités différentes. Des différences qui peuvent être sources d’incompréhensions, de stress, de conflits, de perte de temps et d'énergie, et donc d’inefficacité. Et pourtant ces mêmes différences peuvent être également sources de créativité, de nouvelles opportunités d’actions et de réussites.

Le point clé, réside dans votre capacité à prendre en compte les spécificités de chacun ! Et c’est ce que nous propose le Modèle Process Communication® (PCM®), un modèle immédiatement opérationnel pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et s'adapter à son fonctionnement pour maintenir et développer une communication efficace.

La Process Communication® s’avère d’une grande utilité pour se manager, manager les autres, coacher, vendre, négocier, animer et potentialiser sa pratique de la PNL. Découvrez et intégrez un modèle de communication surprenant, performant et ludique.

Objectifs

Utiliser la compréhension de son mode de fonctionnement et celui des autres, pour développer une plus grande flexibilité relationnelle et managériale, même dans des situations de stress.

Contenu pédagogique

Comprendre les concepts de base de la Process Communication® (PCM)

Distinguer le processus de communication (la manière de dire) de son contenu (ce qui est dit).
Comprendre la structure de personnalité.

Identifier les caractéristiques des six types de personnalité

Utiliser une grille de lecture systémique pour chaque type de personnalité
Repérer les caractéristiques des six types de personnalité et leurs modes de communication
Découvrir son Inventaire de personnalité (IDP).

Repérer l’environnement humain adapté à chaque type de personnalité

Comprendre les différentes manières d’entrer en relation avec les autres
Repérer la zone de confort relationnelle de chaque type de personnalité.

Développer une communication positive

Comprendre la règle de la communication, et les modes de perception de chaque type de personnalité.
Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management à la personnalité de chacun.

Déclencher et entretenir sa motivation

Identifier et nourrir les besoins psychologiques qui conditionnent la motivation et les choix de chacun.

Prévenir et gérer les comportements de stress

Comprendre les effets du stress dans la communication et ce qui génère du stress chez l'autre.
Identifier les comportements associés aux trois degrés de stress chez l’autre (« drivers », mécanismes d’échec et désespoir).
Savoir revenir à une communication positive.
Gérer les situations d’incompréhension, inefficacité, conflits, ...

Conclusion et synthèse

Moyens et évaluations

Pédagogie : basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas apportés par les participants, des entraînements sur des situations type présentées en vidéo.