Développer son efficacité relationnelle

Les compétences relationnelles sont fondamentales à la réussite de tout individu, équipe ou organisation. Dans un contexte de changements permanents qui bousculent les habitudes, il convient de préserver l’efficacité des relations professionnelles, car elles conditionnent la performance individuelle et collective. Cette formation, qui s’appuie sur les outils de la PNL, permet d’acquérir les compétences fondamentales en matière de communication interpersonnelle : créer la relation, penser en termes de résultats à atteindre et d’actions à réaliser, développer une acuité sensorielle pour mesurer ses progrès dans la relation et les buts recherchés, et faire preuve de flexibilité comportementale, mentale et émotionnelle.

Objectifs

Cette formation de 3 jours vous permettra d'acquérir les compétences suivantes : développer son acuité sensorielle, créer les conditions relationnelles de la confiance et développer votre impact sur les autres, transformer un problème en objectif.

Contenu pédagogique

Comprendre les spécificités du modèle PNL

Comprendre les buts de la PNL avec la modélisation de l’excellence humaine
Intégrer les conditions éthiques et déontologiques de l’utilisation de la PNL
Comprendre les mécanismes de construction de notre réalité, et la structure de l'expérience humaine
Savoir suivre les étapes d’un processus de changement en PNL

Développer son acuité sensorielle et niveau de lecture de l’expérience humaine

Distinguer les différents cadres comportementaux et leur impact sur la relation
Comprendre le fonctionnement des systèmes de perception et de représentation
Développer son acuité sensorielle et son niveau de lecture de l’expérience humaine
Décrire une situation sur des bases sensorielles pour éviter les interprétations inappropriées.

Créer et maintenir les conditions relationnelles de la confiance

Etablir une base relationnelle génératrice de compréhension et de respect mutuel.
Adopter l’attitude et les comportements de l’écoute active
Comprendre et mettre en œuvre les principes de l’influence

Définir des objectifs opérationnels et un scénario de réussite

Transformer un problème en opportunité de changement
Formuler un objectif de façon précise et mobilisatrice pour déclencher l’action
Effectuer les vérifications écologiques qui permettent un changement durable

Mobiliser les ressources émotionnelles avec l’ancrage

Comprendre la fonction des émotions et la nature des différents ancrages
Utiliser les techniques d'ancrage pour accéder à des états positifs et minimiser l'impact des émotions négatives.

Moyens et évaluations

Chaque journée comprend une alternance d’exposés théoriques, démonstrations et exercices suivis de feed-back. Plus de 50 % du temps est consacré à des exercices pratiques supervisés par le formateur et les Personnes-Ressources. Une documentation pédagogique est remise aux participants. Elle reprend de façon approfondie et précise tous les points clé de la formation, les protocoles détaillés de toutes les interventions ainsi qu’un ensemble d’exercices à effectuer en sous-groupes de travail.