Animer des formations de façon performante

Parfois, dans nos interactions, nous nous épuisons sans grand succès à essayer de comprendre notre interlocuteur et nous faire comprendre de lui, devancer ses besoins d’information, prodiguer de bonnes paroles et des conseils que nous pensons judicieux…

Pourrions-nous nous y prendre autrement ? Sont-elles si simples à comprendre et faciles à maîtriser ces quelques clés qui font la magie de l’efficacité relationnelle ? Oui.

Objectifs

Cette formation vous permet d’acquérir des outils concrets pour développer votre flexibilité à communiquer de façon efficace et pour développer vos ressources et celles des autres dans une situation de communication interpersonnelle.

Contenu pédagogique

Découvrir et intégrer les comportements de l’Efficacité Relationnelle Observer le langage non verbal de la personne et s’en servir pour :

• la mettre en confiance
• obtenir son écoute
• repérer les points de motivation

Décoder son langage verbal et s’en servir pour :

• préciser sa représentation
• renforcer sa positivité
• faciliter son changement

Développer des stratégies d’efficacité :

• savoir se mettre et se maintenir en disponibilité d’écoute
• l’observation
• la synchronisation verbale et non verbale
• le langage de précision
• la positivité